As críticas centravam-se nos atrasos e no péssimo atendimento que os funcionários davam aos passageiros.
O jornal mencionava também que a agência da empresa em São Paulo, que ficava na Av. Ipiranga, era vizinha a um bar "de péssima frequência", o que incomodava os passageiros.
Felizmente, hoje os serviços são de muito boa qualidade.
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